Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Martine Cosmetics
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, les commandes sont généralement livrées sous 3 à 5 jours ouvrés. Pour l'international, comptez entre 7 et 12 jours selon la destination.
Les produits Martine Cosmetics sont-ils testés sur les animaux ?
Absolument pas. Martine Cosmetics est une marque engagée 'Cruelty-Free'. Aucun de nos produits ou ingrédients n'est testé sur les animaux.
Puis-je retourner un produit si la teinte ne me convient pas ?
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nous n'acceptons les retours que pour les produits non ouverts, scellés et dans leur emballage d'origine, dans un délai de 14 jours après réception.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité optimale.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien pour suivre l'acheminement en temps réel.
Où sont fabriqués vos produits ?
La majorité de nos formules sont développées et fabriquées en Europe, notamment en Italie et en France, afin de garantir une qualité irréprochable et le respect des normes cosmétiques européennes.